信頼関係の構築方法
信頼関係とは築くのは難しいけど、壊れるときは一瞬です。信頼関係は、仕事する上でも、家族でも、友人でも、恋人でもどの交友関係にもつきものです。信頼関係をなくして、本当の交友関係は築けません。友達がたくさんいる人付き合いの良い人だからといって信頼関係を作ることが出来るわけではありません。信頼関係が深い、本当の交友関係を構築するための方法をご照会します。誰しもが人間関係で一度は悩んだ経験があると思いますが、ぜひともご参考にしていただけば幸いです。これから交友関係を広げたいと思っている方も、出来れば信頼関係のある仲間作りをしたいものです。
信頼関係とは?
信頼関係とは相手のことを信頼しており、また自身も相手に信頼をされている状態のことを言います。信頼関係は頻繁に会う友人だからといって、築けるわけではなく、相手に人間性を見て判断するものです。仲が良い=信頼関係があるというわけではありません。信頼関係は一度構築できたとしても、些細なことで崩壊してしまうような繊細なものです。
だからこそ築き上げることが難しいものであり、簡単に構築できないものです。でも、信頼関係がある関係とそうでない関係性であれば、付き合いは全然異なります。信頼関係がある関係性の方がよほど内容のあるお付き合いとなります。
コミュニケーションなど
信頼関係を築き上げるために欠かせない方法が、コミュニケーションです。友達を作るにもコミュニケーションがなければ、関係性は終わってしまいます。コミュニケーションで相手のことを知り、信頼できる相手かを判断します。また、自身も相手に見定められるので、コミュニケーションがなければ、信頼関係は生まれません。
コミュニケーションの中で、疑わしいことがあれば、信頼することはできず、友達というよりかは知り合いという関係性になってしまいます。コミュニケーション力次第で、相手との間柄さえ変わってしまいます。
嘘をつかない
当たり前のことですが、嘘をつく人は信頼関係は築けません。相手に信頼されるためには偽りがあってはいけません。信頼関係を築けていても、嘘がばれたときにはその信頼関係も崩れてしまいます。元々嘘で固めた信頼関係であったのだから、そもそも本当の信頼関係が築けていたとは言えません。それほど信頼関係は繊細だからです。
信頼されたいなら、信頼する
自分が信頼できない人は、相手からも信頼を得ることは難しいです。なので、信頼関係がある関係性を望むのであれば、まず自分が信頼できる相手を選ぶことです。信頼できる相手とは、見ただけではわからず、コミュニケーションの中で見定めるのですが、見定めるポイントはたくさんあります。
例えば、話し方、ストーリーのつじつまがあっているかなど、ファーストインプレッションではこれらの方法があります。もちろん、これだけでは十分ではありませんので、連絡を取り何度も会う内に、信頼できる相手かを判断していくこともあります。
八方美人のタイプはNG
八方美人のタイプは、信頼関係を大事にしていない方が多く、八方美人タイプとの間に信頼関係を築くことは難しいです。八方美人は誰からも良く見られたいわけであり、自分が中心なタイプが多いです。相手のことよりも自分といった人を信頼することは難しく、誰にでも同じようなことを言っているので、本音もわかりづらいです。
信頼関係を築きたいと思っていない人と信頼関係を築くことは難しいということです。本人は信頼関係を作りたいと思っていても、上辺の関係性に築いてない方と、関係性を深めることは難しいです。
自分を飾らず、本音でぶつかる
相手に嫌われるかもしれないということもありますが、それを言っても受けとめてくれることが、信頼のある関係性です。そんなことで信頼関係が崩れるのであれば、それは信頼関係があるとは言えません。
ただ、信頼関係がない段階で、本音やストレートな意見をぶつけてしまっては、そもそも崩れるのではないかと思う人もいるでしょう。初めは、少しずつで良いので、本当の自分の嫌な面も見せていきましょう。自分を飾ってばかりでは、付き合いが長くとも、いつまでたっても信頼関係など築けません。
常識・マナー
挨拶をする、御礼をいうなど世の中には常識やマナーがあります。これらのルールを守られない方は信頼が薄いです。特に社会人にもなって挨拶もできない人は、何か欠陥のある人です。逆に言うと、挨拶、マナーなど基本的なルールができていれば、信頼されない人の仲間入りになることはありません。
遅刻をしない
遅刻をしないなんて当たり前のことですが、時間を守れない人への世間からの信頼のなさは大きいです。特に日本の社会は10分前行動などという言葉もあり、時間には厳しいです。大事な商談に遅刻して登場したものなら、次のアポイントはないものと思わないといけません。とにかく、信用を得たいのであれば、時間を守りましょう。
万が一、遅刻しそうになったとしても、遅刻する前に遅刻する旨を伝える場合と、遅刻しました、すみませんでは圧倒的に前者の方が好印象です。どちらも同じ時間で到着したにも関わらず、印象が異なるのであれば、やむをえない場合は少しでも印象が良い状態に最善を尽くしましょう。
仕事での信頼関係の重要性
職場には、友達と違い、出身も違い、全く違った環境で育ち、趣味や世代も違う人と出会います。共通するものは何もなく、ただ同じ職場で仕事をしているという関係です。企業に勤め、仕事をするということは、どんな人であっても同士であり仲間です。同じ目標を持ち仕事をするのですから、相手に対する信頼はとても重要になります。
毎日顔を合わす同僚は、信頼関係がないと、ちょっとしたことでイライラがつのり、トラブルになりかねません。社内で同僚の悪口を言い合う関係性なんて誰も望んでいないはずです。仕事の成功にも響くことになるので、スキル、ノウハウと同じぐらい、もしくはそれ以上に大事なものなのです。
上司
上司は自分のキャリアを伸ばすための、教育をしてくれる相手でもあります。また、何か失敗などをした際に励ましてくれたり、指導をしてくれたり、仕事をする上で何かと頼りにできる存在です。ただし、信頼関係があるからこそのものになります。信頼関係がなければ、頼りこともできず、うざい存在になってしまいます。
そうなると自分の仕事に対するスキルを伸ばすことより、ストレスだけが溜まり、仕事が楽しくない、辞めたいなどよからぬ方向へ向ってしまう結果に陥ることもあります。上司との信頼関係を築くには歩み寄りが必要です。
後輩
後輩に信頼されない先輩は、人材育成にも支障をきたすことがあります。会社に属していると、入社当時は後輩であっても、数年たつと先輩側になります。後輩だったときに、尊敬できる先輩の下で指導を受けていると、自分自身の能力も伸びるのが早く、仕事を早く覚えられます。
自分が先輩になったときも同じように、尊敬される憧れられる先輩になれば、後輩との信頼関係も築きやすいです。後輩の仕事力が伸びれば、自分も楽になり会社の発展にも繋がります。
恋愛での信頼関係の重要性
恋愛をする上での信頼関係はマストです。恋人を信頼できないのであれば、付き合っている意味がないと言ってもよいです。信頼のない相手とお付き合いをしていても、時間の無駄です。それぐらい重要なことです。恋人は友達とは違い、自分にとってとても近い存在です。
仕事、友達、家族などありとあらゆることを相談しあえる仲が理想です。信頼関係がなければ、それ以前にお付き合いの中でトラブルが発生することがあります。信頼関係がないからこそ招かれるトラブルをご紹介します。
嫉妬
恋人がいるからといって、他の異性と全く関わらないということは難しいです。例えば同僚との飲み会には異性が含まれることもあります。信頼関係がなければ、同僚との飲み会さえも浮気しているのではないか、誰かと発展してしまうのではないかと、嫉妬して疑ってしまうようになります。
恋人が何をしているか不安で仕方ないとい状況に陥りやすく、それを相手に押し付けると重く感じられることがあります。これらは全て信頼関係がないからこそ起こってしまいがちです。
浮気
男女間の信頼関係は特に複雑で、感情に振舞わされてしまうこともしばしばです。信頼関係があっても乱れることはありますが、信頼関係がないのなら尚更、相手を裏切る行為をしてしまうことがあります。
浮気はちょっとしたすれ違いから浮ついた気持ちが一人歩きしてしまい絶対にやってはいけないことをしてしまうことです。信頼関係は一見関係のないようにも思いますが、とても繋がり深いものです。それほど信頼関係が重要です。
信頼関係が築ける人と築けない人の違い
信頼関係を築ける人とそうでない人は、決定的に違うポイントがあります。大きな違いの1つは、信頼関係を大事にしない人です。信頼関係を必要としておらず、楽しかったらそれで良いというタイプは築き上げることは難しいです。
若い世代ならまだしも、年齢を重ねると交友関係を作るための条件は楽しい、気が合うだけではなくなります。常識、マナーなども含まれるようになります。築ける人とそうでない人と違いをご紹介します。
本音と建前
社会人にもなると本音と建前という言葉を意識するようになります。会社や社会人のお付き合いは本音ばかりでは、やるせないこともありますが、信頼関係は建前では築けません。信頼関係を構築できる人は本音と建前をうまく使い分けします。
建前ばかりの人はなんだか胡散臭いので信用がおけません。人当たりがよく、お付き合いも上手だけれでも、信頼関係をもてる方は本音も吐き出します。
行動力
信頼関係を築ける人は口ばかりではなく、行動で示します。いいこと言うし、アドバイスも的確だけど、口ばかりで行動に至らないなんて人は信用されにくいです。口先ばかりがうまく、行動が伴わないという場合は、本当にそう思っていないとみなされることがあります。言うのは簡単です。本当に自分の思いを伝えるのであれば、行動あるのみです。
責任逃れ
責任逃れをするタイプは絶対に信頼を得られません。自分のせいになりたくないという考えは周囲に見抜かれています。そういう考えを持っていると、周囲に感づかれて知らぬ間に離れていきます。
そういう人の特徴は、自分の意見をいわない、どっちでもいい、何でもいい、などあいまいな回答ばかりで、決断を人に委ねます。相手がどんな格好でもかわいいと誉めまくり、何が本当の好みかもわかりません。
信頼関係が破壊する原因
信頼関係を作るには時間もかかり、簡単に築くことは出来ませんが、ちょっとしたボタンの掛け間違いだけでも信頼関係は崩れてしまいます。ではどんなきっかけで信頼関係は崩れてしまうのでしょうか。普通に生活をしているだけでも、お互いの環境の変化や思わぬことで、ヤッてしまったという経験はありませんか。
相手を傷つけたいわけではないのに、結果傷つけてしまう結果になってしまったり、気が付いたときには取り返しが付かない状態であったり、本当に後悔することがあります。後悔しないためにも避けたい出来事をご紹介します。
裏切り
絶対NG行為の1つが裏切り行為です。裏切り行為は浮気ももちろんですが、グループ交際でもよくあることです。グループで行動していると、その中でも小さなグループに別れ、いつの間にか裏切り行為をしている場合があります。
自分でも相手を傷つけるつもりがなく、知らぬ間にという場合もあるので気をつけなくてはなりません。例えば、仲間外れにしたつもりがなくても、ちょっと声をかけてもらえないだけで、仲間外れにされたと感じる人もいます。他にはちくり行為なども裏切りと思われます。
隠し事
隠し事や秘密もまた、信頼関係を壊す原因になる可能性があります。黙っていたわけじゃないのに、言うタイミングがずれると自分だけ隠されていたと思われることがあります。そんな些細なことで関係は壊れるきっかけになります。
それも普段のコミュニケーションがうまく取れていれば、壊れないかもしれませんが、小さなことがつもりに積もっていつか爆発してしまうことがるのでご注意ください。
勘違い
ちょっとしたすれ違いや、勘違いから思わぬ結果になることがあります。勘違いしていることにも気づかないうちに、少しずつ関係性は崩れていきます。特に恋愛関係での勘違いは多いです。男女の考えには異性というだけで考え方も異なることがあります。相手の気持ちや、感情が気になるからこそ、生まれる勘違いもあります。
そんな些細な勘違いでせっかく今まで築き上げてきた関係性を壊してしまうなんて残念です。おかしいなと思ったら、相手に直接確認してクリアにしましょう。
崩壊した信頼関係の修復方法
壊れた関係性を修復することは至難の業ですが絶対に不可能ではありません。チャンスがあります。修復するにはお互いが修復したいと望んでなければなりません。一方的に片方が修復の意思を見せてもなりたたないので、修復する意思を確認しましょう。修復したいなら素直にごめんなさいと謝罪の意を見せて、歩み寄りましょう。
話し合い
何はともあれ、崩れた信頼関係の修復もまた、コミュニケーションです。話し合いをしてわかり合う必要があります。話し合いには本音で語り合い、お互いに出来た溝を少しずつでも埋めていくほかないです。
溝が浅いうちに話し合いをすればするほど、修復の可能性は高まります。最近、なんだか距離を感じると気づいた時点で話し合いをすることをします。片方の勘違いで何もなければそれで良いし、話し合いすることにより、さらに関係性を深めることができます。
時間が解決
人間関係の修復は時間がかかります。信頼関係を築くには時間がかかりますが、壊れた関係を修復するにはさらに時間がかかります。一度失った信頼は取り戻すためには、とにかく誠実になることです。どんな理由で信頼を失ったかにもよりますが、焦ってがんばって信頼を作ろうとしてもムダです。
信頼は自然に作られるものなので、努力するものではありません。「信じてくれ」と言って、信じられるのであれば、人間関係は楽です。そういったように、一筋縄でいかないのが信頼関係です。時間をかけて、相手に求めすぎず、ゆっくりと進めばよいのです。
仲介してもらう
自力で修復ができない場合は、友達や同僚など、共通の知人を交えて、修復に挑むことも1つの方法です。仲介に入ってまらう方も、信頼関係のある方がベターです。どちらかに偏った人ではなく、仲介に相応しい方を交え、話し合いをします。
2人で話し合いすると、止める人が居ず、さらに喧嘩に発展してしまうこともあるので、間に入ってもらえると助かります。感情的になってヒートアップした際には、止めてもらえます。せっかく修復を試みている中で、悪化させたくないです。
信頼のある関係作り
信頼関係についてのまとめはいかがでしたか。信頼はある方が深い話もでき、頼りになる仲間となります。あまり無理をしすぎることも良くないですが、信頼関係がある交友関係を作ると人生の内容も濃くなり楽しいです。
今回の記事を参考に、良い信頼関係を築いていきましょう。