電話占いの安全性を運営会社から比較｜主要9社の企業情報・支払方法・個人情報の扱い-uranaru

1分でわかるこの記事の要約

安全性の判断材料は「特定商取引法に基づく表記」です。運営会社名、所在地、責任者、支払条件が書かれているかを最初に確認します。
上場企業やそのグループが運営するサービスもあります。エキサイト電話占いはエキサイト株式会社、みんなの電話占いはプライム市場上場企業のグループ会社が運営と明記しています。
電話番号が占い師に伝わらない仕組みを明記している会社が複数あります（エキサイト、みんなの電話占い、マヒナなど）。
支払期限は4日以内など短い会社もあります。後払いの上限額や手数料も事前に確認しておきたい項目です。
データは2026年8月15日に各公式サイトで確認したものです。企業情報や条件は変わるため、利用前に公式サイトで確認してください。

電話占いで一番不安なのは「怖い思いをしないか」「個人情報が漏れないか」「高額請求されないか」の3点でしょう。これは占いの当たる当たらないとは別の話で、運営会社の情報開示を見れば大部分が判断できます。主要9サービスの公式表記を確認し、チェックの手順としてまとめました。

最初に見るのは「特定商取引法に基づく表記」

有料のサービスを提供する事業者は、事業者名・所在地・責任者・料金・支払時期・支払方法などを表示する必要があります。電話占いサイトではフッターに「特定商取引法に基づく表記」「会社概要」として置かれているのが通例です。ここが空欄だったり、そもそもページが存在しないサービスは候補から外して構いません。

事業者名と所在地: 法人名と住所が具体的に書かれているか
運営責任者: 個人名まで記載されているか
料金と付帯費用: 鑑定料以外に何がかかるのか明記されているか
支払時期と方法: 期限が何日以内か、後払いの条件はどうか
返金の可否: 役務提供後は返金不可と書かれていることが多い

主要9サービスの運営情報（2026年8月15日公式サイト確認）

運営会社と特徴

ヴェルニ: 株式会社ファンフィール。サイト上の表記は創業22年、会員15万人以上、在籍1,400名以上。サポートは24時間年中無休。クレジット明細には社名（ファンフィール／FunFeel）で記載され、サイト名は出ない
カリス: 株式会社ティファレト（東京都港区六本木）。窓口受付は12時〜21時、鑑定は24時間
ピュアリ: 株式会社ピュアリ（東京都中央区銀座）。資本金1,000万円、営業24時間・受付10時〜22時、電気通信事業の届出番号も記載。カード明細の記載名も公式に明示
ウィル: 株式会社ウィル（東京都渋谷区）。資本金1,000万円、営業24時間・受付10時〜22時、電気通信事業の届出番号を記載
エキサイト電話占い: エキサイト株式会社。プライバシーマークを取得し、独自システムで占い師に電話番号などの個人情報が伝わらないと明記。「不当な引き延ばしをしない」という方針も掲示
みんなの電話占い: 株式会社CORDA。プライム市場上場企業である株式会社じげんのグループ会社と明記。創業18年、相談実績60万件以上。電話番号を占い師に知らせない仕組み
マヒナ: 株式会社デジタルand（東京都渋谷区）。料金は1分220〜500ポイント、支払いは後払い、返金は不可と明記。電話番号は鑑定師に伝わらない仕組み
ポラルカ（旧ステラコール）: 2026年7月1日にサイト名変更を告知。運営情報は公式サイトの表記を確認
ココナラ: 株式会社ココナラ。スキルマーケット型で、出品者評価・購入実績が公開される。電話相談はアプリ通話なら通話料無料

支払い条件は「期限」と「上限」を見る

安全に使うには、金額が積み上がらない仕組みを自分で作ることが大切です。支払条件の違いは次のとおりでした。

支払期限が短いタイプ: ピュアリとウィルは利用日から4日以内。カリスも所定の期限内の支払いが必要
後払いに上限があるタイプ: ピュアリは初めての後払い利用は8,000円までの制限あり。ウィルは利用実績に応じて上限が決まる
先払いポイント制: ヴェルニやエキサイトは前払い（ポイント・コイン購入）に対応。買った額の範囲でしか使えないため、使いすぎ防止に有効
手数料: 銀行振込手数料、atoneなどの後払い手数料、請求手数料は自己負担になるケースがある
返金: 多くの会社が役務提供後の返金には応じないと明記している

使いすぎが不安な人は、後払いではなく先払いのポイント制を選び、「今月はこの金額まで」と決めてから購入するのが最も確実です。多くのサイトは申し出れば先払いのみの利用に切り替えられます。

こんな案内が出てきたら要注意

「今すぐ祈願しないと状況が悪化する」など、不安を強調して追加費用を求める
高額な物品・護符・祈願の購入を勧めてくる
料金や条件の説明が曖昧で、公式サイトに料金ページがない
運営会社名や所在地が記載されていない
解約や退会の方法が案内されていない

個人情報の扱いで確認したい3点

①電話番号が占い師に伝わるか

エキサイト、みんなの電話占い、マヒナは、独自のシステムによって占い師にお客様の電話番号が伝わらないと明記しています。個人情報の管理体制を重視するなら、この記載があるかを見てください。

②クレジット明細の表記

家族に知られたくない場合、明細の記載名は重要です。ヴェルニは明細に社名（ファンフィール／FunFeel）で記載されサイト名は出ないと明記し、ピュアリやウィルも明細に記載される名義を公式に案内しています。

③第三者認証・決済代行

エキサイトはプライバシーマークを取得、ヴェルニも個人情報の適切な取り扱いに関する認証マークを掲示しています。ピュアリとウィルはクレジット決済に決済代行会社を利用し、カード情報を自社で保持しないと説明しています。

困ったときの相談先

高額な請求や強引な勧誘でトラブルになった場合は、まず運営のサポート窓口に連絡し、記録（日時・担当・内容）を残してください。解決しないときは消費者ホットライン（188）に相談できます。つきまといや暴力が絡む場合は警察相談専用窓口（＃9110）へ。強い不安や不眠が2週間以上続く場合は医療機関の受診を検討してください。占いは医療や法律の助言に代わるものではありません。

運営会社と開示情報の一覧表（2026年8月16日時点）

特定商取引法に基づく表示や会社概要のページで確認できた内容を並べました。開示されている情報量そのものが、運営姿勢を読む手がかりになります。

サービス名	運営会社	所在地	公式に開示されている主な情報
ヴェルニ	株式会社ファンフィール	―	プライバシーマークを取得。カード明細は「ファンフィール／FunFeel」名義。祈祷料・お心付けは不要と明記
カリス	株式会社ティファレト	東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー22階	電話番号・メールアドレス・支払方法を開示。鑑定料以外は請求しないと明記
ピュアリ	株式会社ピュアリ	東京都中央区銀座1-22-11 銀座大竹ビジデンス2F	資本金1,000万円、運営責任者、電気通信事業届 A-02-18416
ウィル	株式会社ウィル	東京都渋谷区渋谷2-22-13 渋谷東口マイアミビル7F	資本金1,000万円、運営責任者、電気通信事業届 A-02-18322
エキサイト電話占い	エキサイト株式会社	―	プライバシーマークを取得。占い師に電話番号は伝わらないと明記
みんなの電話占い	株式会社CORDA	―	プライム市場上場企業・株式会社じげんのグループ会社。電話番号を占い師に知らせない独自システム
マヒナ	株式会社デジタルand	東京都渋谷区元代々木町30-13 ONEST元代々木スクエア	運営責任者、電話番号、メールアドレス。電話番号は鑑定師に伝わらない
ポラルカ（旧ステラコール）	株式会社メディア工房	東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー9階	運営責任者、電気通信事業届 A-28-15107
ココナラ	株式会社ココナラ	―	占いの効果・正確性等を保証しない旨の免責を明記

資本金や電気通信事業届の番号まで載せているかどうかは、法令上必ず求められる項目ではありません。それでも記載しているサービスは、情報を開示する方針を取っていると読めます。

支払い時期・期限・返金の条件比較

金銭面のトラブルを避けるうえで最も重要なのが、支払期限と返金の可否です。公式サイトの記載を表にまとめました。

サービス名	支払い時期	支払期限	返金の扱い
ヴェルニ	先払い（ポイント購入）／後払い	後払いは請求発生後（自動精算の設定も可能）	公式に返金規定の記載は確認できず
カリス	各決済方法に応じて	決済方法ごとに異なる	公式に返金規定の記載は確認できず
ピュアリ	先払い／後払い	ご利用日より4日以内	役務提供後の返金には応じられないと明記
ウィル	先払い／後払い（自動移行）	ご利用日より4日以内	役務提供後の返金には応じられないと明記
エキサイト電話占い	前払い／クレジットカード払い／後払い	鑑定終了から約40分で明細表示、不足分を精算	公式に返金規定の記載は確認できず
みんなの電話占い	クレジットカード／先払いコイン／後払い	利用日から5日以内（遅延は年率14.6%）	初回の後払いは10,000円が上限
マヒナ	後払い	―	返金は承っておりませんと明記
ポラルカ	先払い（ポイント制）	クレジットは振替日／振込はポイント付与完了時	役務提供後の返金には応じられないと明記
ココナラ	出品ごとの購入手続きに従う	購入時の案内に従う	プラットフォームの規約に従う

共通して言えるのは、鑑定を受けたあとの返金はほぼ期待できないということです。だからこそ「今日はいくらまで」という上限を先に決め、その範囲で相談を終える進め方が重要になります。

トラブル防止のために各社が明記していること

サービス名	公式サイトに記載されている内容
カリス	不正に鑑定を延長させない／鑑定料金以外の金銭を受け取らない／不安を煽る発言をしないよう研修と周知を実施／相談内容は担当占い師が秘密厳守で承り会社に報告されない
エキサイト電話占い	不当な引き延ばしをしない／独自システムで個人情報と相談内容を秘匿／占い師に電話番号は伝わらない
ウィル	評価数に関わらず頂いた口コミを基本的に全て公開する
ヴェルニ	祈祷料・お心付けなどは一切必要ない／占い師の採用率は応募全体の約3%
みんなの電話占い	電話番号を占い師に知らせない独自システム／支払遅延時の取り扱いを具体的に明記
ココナラ	占いの結果や施術行為について効果・信頼性・正確性等を保証しないと明記

こうした記載があること自体が品質の保証になるわけではありません。ただし明文化されていれば、「話が違う」と感じたときに運営へ相談する根拠になります。逆にどこにも書かれていない場合は、判断の基準が利用者側に委ねられることになります。

安全に使うための自己防衛チェックリスト

申し込み前に、特定商取引法に基づく表示のページで運営会社名と所在地を確認する
支払期限と返金の可否を先に読んでおく
「今日はいくらまで」という上限を決め、タイマーを設定して相談する
不安をあおる言い方で追加鑑定や高額な祈願・物品購入を勧められたら通話を切り、運営へ連絡する
相手の勤務先や住所など、必要以上の個人情報は伝えない
契約や請求のトラブルは消費者ホットライン188、悪質な勧誘は警察相談専用電話#9110へ相談する

Q&A｜電話占いの安全性に関するよくある質問

Q1. 個人情報を伝えなくても鑑定してもらえますか？

A1: 名前は下の名前だけ、生年月日のみで鑑定する先生も多くいます。住所や勤務先などを聞かれる合理的な理由はないので、必要以上の情報は伝えなくて構いません。

Q2. 家族に知られずに利用できますか？

A2: クレジット明細の記載名は会社名になるサイトが多く、公式サイトに記載名が明示されています。コンビニ払いや電子マネーを使う方法もあります。

Q3. 登録したら営業電話が来ませんか？

A3: 各社ともメールやアプリ通知での案内が中心です。受信設定を変更できる場合が多いので、登録後にマイページの通知設定を確認してください。

Q4. 退会するとポイントはどうなりますか？

A4: 未使用ポイントは失効するのが一般的です。未精算の料金がある場合は精算後に手続きとなるため、支払い状況を確認してから申し出てください。

まとめ：情報開示の丁寧さが、そのまま安心度になる

運営会社名や所在地、支払条件、個人情報の扱いを具体的に書いているサービスは、トラブル時の対応も追いやすくなります。逆に、料金ページや会社概要が見つからないサービスは避けるのが無難です。安全性は「当たるかどうか」の前に確認しておくべき土台の部分だと考えてください。

この記事のまとめ

特定商取引法に基づく表記の有無と内容が最初のチェックポイント
上場企業やそのグループが運営するサービスもある
電話番号が占い師に伝わらない仕組みや明細の記載名は公式に確認できる
支払期限（4日以内など）や後払い上限、手数料も事前に確認する
データは2026年8月15日時点。利用前に公式サイトで最新情報を確認する

サービス別の運営情報を詳しく見る

さらに詳しく知りたい方へ

初回公開日：2026年08月15日

記載されている内容は2026年08月16日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。