力を抜いて、穏やかに話す
感情的になっているときは、体全体が緊張している状態です。力が入りすぎている状態だと、ヒートアップしやすくなるので、深呼吸をして力を抜き、リラックスしてから話すとよいでしょう。
大事なのは、自分が今どう感じているか、感情思った理由は何なのか、そして何を伝えたいのか、ということを明確にして、穏やかに確実に相手に伝えることが一番の目的ということを認識しましょう。
話の目的を忘れない
感情に任せて言葉を発していると、話が脱線しやすくなります。感情のままに話しているうちに、自分でもなぜ怒ったり悲しんでいるのかが分からなくなってしまい、話にまとまりがなくなってしまいます。
そうならないためにも、自分は何を伝えたいのかを明確にし、話の本筋を忘れないよう心がけましょう。
気持ちをそのまま話す
怒っているときや不満があるときは、どうしても感情が先行してしまい、口調がきつくなりがちです。伝えたいことがあるのに、感情に任せてきつく当たると、相手も嫌な気持ちになり、話をちゃんと聞こうという姿勢がなくなってしまいます。結局伝えたいことが伝わらず、また同じような内容の喧嘩や口論を繰り返してしまうという悪循環になってしまいます。
伝えたいことやお願いしたいことがある場合は、感情的に怒ったり怒鳴ったりするのではなく、気持ちや事柄をそのまま言葉にして伝えると良いでしょう。例えば、「〇〇してくれた方がうれしい」「〇〇だったからすごく悲しかった」「〇〇だと助かります」などのように、きちんと言葉にして伝えることによって、相手にも内容がストレートに伝わります。
大事なところは感情を込める
絶対に曲げたくない主張や、自分が最も伝えたいこと、もしくはどうしても譲れない大事な部分のみ、感情込めて主張するようにしましょう。
注意すべきは、自分は何を主張したいのか、何を伝えたいのかということをはっきりとさせ、最も重要な部分を見失わないようにすることです。話の最初から最後まで感情的に話すのではなく、メリハリをつけて話すことが大事です。
感情的にならない気持ちの整理術
感情的になってしまう原因として、周りの環境や状況など、外的要因がきっかけとなっていることもあります。仕事や対人関係のストレスが溜まっていたり、上手くいかないことが続いたりすると、普段は気にならないことが気になったり、余計な一言を言ってイライラをぶつけてしまったりと、感情に任せた行動をしてしまいます。
このようにならないためにも、普段から気持ちを整えるえるように心がけましょう。そうすれば、感情的になってしまうのを防ぐことができます。
感情を発散する方法を持つ
イライラした気持ちや不満を抱えたまま放置するとストレスとなり、心身ともに悪影響が出てきてしまいます。人に自分の気持ちをぶつけてしまわないように、自分自身の感情を発散させる方法を持つことをおすすめします。
スポーツをして体を動かしたり、カラオケに行ったり、休日には遠方へ出かけてみるなど、気分転換をすれば自分自身が感情的になり心身ともに悪影響を及ぼすことを防ぐことができます。
自分の感情を理解する
どのような状況になったら自分は嫌な気持ちになるのか、怒りたくなるのか、悲しくなるのかなど、自分の感情がどのように変化するのかを知っておくとよいでしょう。
自分の感情をノートなどに記録するのがオススメです。その時の出来事や素直な感情を記録しておくことで、自分の感情の傾向が見えてきます。また、記録しておいたものを後から見返すことによって、冷静に状況を振り返ることができます。
気持ちを上手に伝えましょう
いかがでしたでしょうか?今回は、感情的になる人の特徴と、感情的にならないための方法をご紹介しました。円滑なコミュニケーションを取るためには、感情を抑えることではなく、感情を上手く人に伝えることが大事です。気持ちを整理し、話し方に気をつけるだけで、思っていることが格段に伝わりやすくなります。
感情を上手にコントロールし、自分の意見をスムーズに相手に伝えることができれば、仕事や家庭など、対人関係がより一層良い方向へ発展するでしょう。
初回公開日:2017年07月26日
記載されている内容は2017年07月26日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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