何を言ってるのかわからない人は、相手が自分の話している内容を相手が理解できていないということが良くわかっていない場合が多いです。そのため、「何を言ってるのかわからない人」になっている自覚がない場合があります。
もし、他にも何を言ってるかわからない人がいる場合は、その人と話をする機会を作ってみましょう。何を言ってるのかわからない人の話し方を聞き手として客観的に聞くことで、こういう言い方はわかりにくいということを聞く立場で理解できる可能性があります。
指導する時の言葉はより簡潔にする
何を言ってるのかわからない人に仕事の指導や指示を出す場合は、他の人に指示を出すときよりも特に意識をして、簡潔な言葉を選ぶようにしましょう。山本五十六の「やってみせ、言って聞かせてさせてみて、誉めてやらねば人は動かじ」です。
部下の指導をする場合、上司の言動がお手本になります。自分が部下に対してわかりやすい話し方をすることで、具体的な指導がなくても自然に体の中に蓄積されていきます。
何を言ってるのかわからない人は、自分では自覚がない場合が多いので、なかなかすぐには改善されない場合もありますが、少しでもわかりやすい報告などができた場合は、具体的に褒めることも心がけるようにしましょう。
何を言ってるのかわからない人に対しては「聞く側」も意識する
何を言ってるのかわからない人に対して、何を言ってるのかわからないとイライラしてしまうのではなく、相手が答えやすい環境を作ることも大切です。伝えることが上手くできない人に対して、もっと簡潔に説明をしてくださいと伝えたとしても、すぐに直すことができるのであれば、もっとわかりやすい話し方ができるはずです。
しかし、何を言ってるのかわからない人は、どう伝えれば相手がわかりやすいのかという観点で話しているのではなく、自分の頭の中に浮かんだ言葉をそのまま相手に伝えてしまう傾向があるため、自分の中では話の辻褄が合っているために、相手が話の内容を良くわかっていないことに気付いていない場合が多いです。
何を言ってるのかわからない人に対しては、「聞く側」も相手が答えやすい質問を投げかけるなど、答えやすい環境を作ってあげることも大切です。
わかるように話すことができる工夫をしてみましょう
忙しい時や精神的にゆとりがない時などは、特に、何を言ってるのかわからない人の話にイライラしてしまうことがあります。しかし、その多くの場合、本人は相手に対してわかりにくい話し方をしていることに気付いていません。
イライラしてしまうことは簡単ですが、相手が答えを選択することができる質問をする、相手が答えやすい質問をするなど、気長に付き合うことも大切です。また、同じように何を言ってるのかわかりにくい人同士で話をすることで客観的に理解できる可能性もあります。
自分では何が悪いのかに気付いていないことを直すことは簡単ではありません。相手の話がわかりにくかった場合は、相手がわかりやすい答え方ができる環境も考えてみましょう。
初回公開日：2018年02月23日
記載されている内容は2018年02月23日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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