言葉遣いが丁寧な人は物腰が柔らかく、何より相手の意図を汲み取って、相手に合わせることを重点的に置くでしょう。また相手の話が最後まで聞き終わったら、話し出すなど、話すタイミングなども的確に判断されています。言葉遣いが丁寧な人は相手への対応そのものが丁寧です。
『言葉遣いは心遣い』という言葉の本質
先ほど「相手を相手の意図を汲み取る」という話を何度かしましたが、言葉遣いは要は相手への気遣いでもあります。相手に対しての尊重がなければヤクザまでとは言いませんが、汚い言葉遣いになるでしょう。その理由としては自分本位になってしまっているからです。
自分本位になってしまう人はそもそも気遣いの概念が存在しないため、言葉遣い云々ではなく、相手を思いやる気持ちそのものの問題でもあります。相手を思いやる気持ちがあれば、それが本当に正しい言葉遣いかそうでないかは置いておいても、言葉遣いも自然と変わっていきます。言葉遣いは相手に対する思いやりにも繋がるということになります。
社会人が気を付けたい言葉遣い
社会人の方に気を付けていただきたい言葉遣いとしては、「二重敬語」が上位にあがってきます。相手を尊重する気持ちの強さ故に、敬語をまた敬語と重ねてしまい、本来の正しい敬語でないパターンになっていることに気付いていない人が現代は特に多いです。
また、もう一つは尊敬語と謙譲語の違いが分からず、ごちゃ混ぜになって使用してしまうケースです。これではせっかくの敬語も敬語として正しくないので、まずは正しい知識を分別することから始めましょう。ぜひこちらを参考にしてみてください。
敬語の使い方話し方
さきほどの述べた二つの要素を含んだ正しい敬語の使い方が書かれています。自分の敬語のどこが駄目で、どこを直せばいいのかをちゃんとわかりやすくポイントをおさえて書いてある一冊です。
標準語の言葉遣い
単純によくあるものとしては語尾が「〇〇だよね」になりますが、疑問形のときなども関西の人は「そうなん？」となるところで、標準語では「そうなの？」となります。地方の言葉やなまりだと旅行先や日本の他の地域では通用しない言葉も、標準語を話せるだけで相手に言葉が通じるので、それだけでも相手への心遣いになります。日本全国民に通用することなので、標準語はしっかり理解しておくべきでしょう。
マナーとしても人としても
ちゃんと綺麗な言葉遣いができるようになるというのは、マナーでもあり、人としての成長の証でもあります。街で出逢った初対面の人で敬語が喋れない馴れ馴れしい人に道を聞かれても、一応答えるけど、いい気はしません。相手に対する気遣いというのは言葉遣いにもちゃんとあらわれてきます。
また言葉遣いがちゃんとしている人というのは日ごろからの行いもちゃんとしています。それは物事に関することや仕事に関する姿勢もそうですが、何より相手と接するときの対応が言葉遣いが綺麗な人、丁寧な人は、その軸をしっかり持っています。
どんなに身だしなみを綺麗にしていても、どれだけちゃんと仕事をしていても、言葉遣いが汚いだけで、人から謙遜されてしまうケースだってあるくらいです。それは相手が「マナーが無い人だな」と感じたのか、はたまた「人としてどうかしてる」と思われたのか、いずれにしても言葉遣いとはそれほど重要になってきます。
逆に言葉遣いを直すだけで、人からの印象を変えることができます。
ぜひ、人としてもマナーとしてもちゃんとした言葉遣いで日ごろの生活を送れるようになるために、正しいことを学んでいき、日ごろから正しい言葉遣いをしている人の真似をしてみることから始めてみましょう。
初回公開日：2017年11月21日
記載されている内容は2017年11月21日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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