| ビジネス用語 | 基本的な意味 |
|---|---|
| ニーズ | 必要なもの、必要とされているもの |
| フィードバック | 結果や評価、またその理由などを伝え返す事 |
| ドラフト | 草案、下書き |
| アジェンダ | 議題、課題、行動の予定表や計画表 |
| コンプライアンス | 倫理、法律などに従う、法令遵守 |
| 午後一（昼一） | 午後一番、昼休憩の後すぐ |
常識18：漢字の読み書き
昨今パソコンやスマホなど便利なものが増え、文字を書くという機会が減ってきました。それに伴い、漢字の読み書きが苦手な人も増えてきています。
しかし社会人になった以上、基本的な読み書きができるのは常識です。不意に書いた文字がひらがなだらけだと常識を疑われてしまいます。会社で読み方に自信のない漢字を目にしたらメモをして置いて後で調べるなど、普段から意識して漢字を学ぶ姿勢も重要です。
常識19：時事ネタニュース
時事ネタニュースも社旗人として押さえておきたいポイントです。会社の人との雑談だけではなく、営業時の会話の始まりだったり、お客様との雑談だったりと知っていて損はありません。すべての時事ネタを網羅する必要はありませんが、特に話題になっているものなどはしっかりと押さえておきたいです。
ただし政治のネタなどはトラブルに発展することも無きにしも非ずですので、うまくかわしながら対話する力も求められます。
常識20：失敗した時には謝罪する
社会人としてというよりは日常生活においての常識ともいえるのですが、失敗した時はきちんと謝罪するという事も重要です。
人間である以上、どんなに気を付けていても失敗してしまうことはあります。そんな時に言い訳ばかりで謝罪がないのであれば「常識がないな」と思われてしまいます。きちんと謝罪をしたうえで今後同様の失敗を起こさないように原因の追究、改善を行うことが社会人としての姿勢といえるでしょう。
電話応対に自信のない人におすすめのアイテム
社会人になると、ほとんどの企業で避けて通ることができない電話の応対ですが「どうしても苦手」「いつまでたっても慣れない」という人も多いのが現状です。そんな人におすすめのアイテムがこちらです。電話応対の基本やポイントがわかりやすく書かれており、初心者でも電話応対の常識を学ぶことができます。
社会人の常識に関する資格
社会人の常識にも慣れてきたと思ったら、検定にチャレンジするのもおすすめです。検定のための勉強をすることで、さらに常識力を高める事ができますし、検定に合格していると一目置かれる存在になることもできます。
社会人常識マナー検定
「社会人常識マナー検定」とは、公益社団法人全国経理教育協会の実施する試験に合格することで取得することができる検定です。1級から3級まであり、試験方法はすべて筆記試験で行われます。どの級も100点満点中70点で合格となります。
主に3級は基本的な社会常識、2級はビジネスマナーやコミュニケーション、1級はリーダーシップや後輩への指導などについて出題されます。
実用マナー検定
「実用マナー検定」は、マナー文化教育協会が実施する試験に合格することで取得することができます。1級、準1級、2級、3級の4つのランクがあり、ビジネスシーンや公共の場手の社会人としての立ち振る舞いなどの常識マナーが求められます。
準1級までは自宅での受験もできるので、比較的気軽にチャレンジすることができる検定です。
常識は時と場合により変化することもある
社会人としての常識は一般的に持っているべきものだと考えられていますが、社会人になる前に基本的な常識は押さえつつも、細かな部分は実践を行いながら学んでいく姿勢が必要です。
一方で、常識とは状況によって変化することがあります。「これが常識だから」と頑なになってしまうと却って常識外れだと認識されてしまうこともありますので、臨機応変に対応することも大事だと知っておきましょう。
失礼にならない態度を心がけよう
常識とは、あくまで相手あってのものといえます。会社によって、時と場合によって、相手によって、変化することがあると念頭に置いておきましょう。例えば本来相手が上座に座るべきシーンで、相手がこちらを上座に座るよう指示したとします。こちらは下座に座るのが常識だからといつまでも固辞していると、却って失礼に当たる場合があります。
常識にこだわるあまり、相手に対して失礼な態度にならないように心がけることが大切です。
初回公開日：2018年08月21日
記載されている内容は2018年08月21日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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