仕事のことや家庭でも重要な話し合いの場合、意味が通じていなければ思わぬトラブルにつながる内容もあります。そのような重大事でしたら、脈絡がないので話が通じないで終わらせてはダメでしょう。脈絡がない話について分からない部分を埋めなければなりません。
脈絡がない話については要点を理解し、整理をすることが大切です。脈絡がない話になってしまう原因として、話の内容が飛ぶことが挙げられます。その部分を指摘して説明を聞いて整理していきましょう。
注意したいのは自分の主観を当てはめないことです。自分自身の主観で解釈し話を整理すると、内容次第では相手の言い分とまったく異なる答えが出て来る場合もあります。パズルのようですが、根気強く整理をすることが大切でしょう。
話がずれたことを指摘しましょう
要点やポイントを意識して話を整理することと似ていますが、話がずれてしまったら、その点を指摘することも大切です。話がずれると、そのまま違う話をして終わる可能性も否定できません。
しかし相手にとってはその話はすでにしたと思い込んでいる可能性もあります。そうなると後になって「そんな話は聞いていない」「いや、したはず」という混乱が待ち受けている可能性もあるでしょう。それは避けなければなりません。
話がずれたら「それで、さっきの話の続きは」と逐一指摘する必要があります。そうすることで脈絡のない話にも上手に対応できるでしょう。
脈絡のない会話を改善する方法とは？
相手ではなく自分が脈絡のない会話をしてしまう人もいるでしょう。このような人は日常生活だけではなく、仕事でも困った状況になることが多いです。仕事でコミュニケーション能力に問題があると指摘されれば、出世にも響いてしまいます。それだけは回避しいでしょう。
ではどのようなポイントについて注意すれば、脈絡のない会話を改善できるのでしょうか。対策についてご紹介します。
自分なりに会話の型を作りましょう
脈絡のない会話を回避しようと考えても簡単ではありません。ある程度、論理的な構成力が必要となります。また、コミュニケーションをするとなれば相手の話を聞いて組み立てる必要があります。
瞬時に構成できない人は事前に自分なりの型を作っておく方法で対策が期待できます。どのような会話でも無難なやりとりができる構成の型を作り、言いたいことを当てはめて説明すれば良いだけです。
例えば、最初にこれを説明する、次にこれを説明する、最後にまとめるという流れを作りましょう。もっと具体的に言えば仕事で説明をする場合ですと「説明の概要」「背景」「それについてどんな問題があるか」「現状はどうか」「最後にまとめ」という流れです。
これはあくまで一例です。すべての会話で通用する訳ではありません。しかしこのような型を作り会話の内容に合わせて利用すれば脈絡のない話になるのを回避できるでしょう。
人の話を理解する練習を
自分なりの構成の型を作っても、上手くコミュニケーションができない人もいるでしょう。その根本原因に、相手の話を理解していない場合があります。特に興味のある話については上手く話せるけど、自分がどうでも良い話はまったく聞いていない人がいます。
会話は言葉のキャッチボールと考えましょう。相手の話を聞いてボールを受け止めなければ上手に返す以前の話です。初対面の人との話では、知らない言葉も出て来るでしょう。分からなければ見栄をはらず聞くことも肝心です。まずは人の話を聞いて正確に理解することからはじめましょう。
無用な話は止めましょう
脈絡のない話をしてしまう人は、自分が不要なことまで話していないか振り返ってみてください。バラエティ番組で多くの笑いを生み出している芸人やタレントたちは、話芸の達人です。話が脱線して脈絡がない話をしても、結局、元に戻して人に意味がわかるように伝えられます。
男女関係なく脈絡のない話をしてしまう人は、脱線したらそのままで終わってしまうことが少なくありません。例えばりんごが美味しい話をしていたのに、なぜか、りんごの色について話をしてしまいます。色の話題から子供の頃どんな絵を書いていたなどの話に飛ぶことも珍しくありません。
相手は結局何の話をしていたのか分からなくなります。脈絡がないと言われる人は、余計な話をしないようにしましょう。そこを注意するだけでも話そうとする内容が分かりやすくなります。
要点を意識しましょう
要点を明確にしましょう。話は相手に言いたいことを伝えられるのが一番です。この伝わりづらい原因の一つに、回りくどさが挙げられます。他に内容を無駄に増やして詰め込むことにも注意しましょう。
話が上手だと自分で思い込んでいる人に良くあるのがとにかく話を増やすことです。たくさん話せば相手にも伝わるだろうと思い、早口でまくしたてます。実際、聞き役になれば何の話かさっぱり分からないことに気づくでしょう。
要点以外の情報量が増えれば増えるほど他人は何について話をしているか分からなくなります。その点を注意すれば分かりやすい話ができるでしょう。
脈絡がない話には対策を
どんなに話し上手な人でも脈絡のない話をしてしまうことはあります。問題は脈絡がない話をすることでトラブルが生じる場合です。友達関係ならともかく、仕事では致命的な問題に発展することも少なくありません。
「脈絡がない話で分からない」と良く言われる人は注意しましょう。また脈絡のない話をする人に対しては、要点を確認し話を整理してみてください。分からないことは素直に聞くことが大切です。そうすることで話が分かりやすくなるでしょう。
初回公開日：2018年04月25日
記載されている内容は2018年04月25日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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